ERP, Shop, CRM und Buchhaltung, die miteinander reden, statt dass jemand dazwischen kopiert
Schnittstellen und Automationsstrecken zwischen dem, was Sie schon haben. Mit klarer Regel, wann ein Mensch übernimmt, und einer Warteschlange für Fehlerfälle.
- Bestellungen aus dem Shop werden von Hand ins ERP getippt.
- Artikel und Preise werden an drei Orten gepflegt und stimmen an zweien.
- Monatlich wird exportiert, bereinigt und importiert, und einer weiss, wie.
- Wenn eine Schnittstelle stehen bleibt, merkt es der Kunde zuerst.
Die meisten Betriebe haben nicht zu wenig Software, sondern zu viele Lücken dazwischen. Eine Automationsstrecke schliesst eine solche Lücke: Sie liest aus dem einen System, prüft, ordnet zu, schreibt ins andere und meldet, was sie nicht sicher zuordnen kann. Jede Strecke hat eine klare Regel, wann ein Mensch übernimmt, und eine Warteschlange, in der Fehlerfälle sichtbar liegen, statt still zu verschwinden.
Typische Strecken
- Shop zu ERP und zurück: Bestellungen, Kunden, Bestände, Preise, Lieferstatus.
- ERP zu Website und Portal: Produkte, Dokumente, Verfügbarkeit, ohne Doppelpflege.
- Belege zu Buchhaltung: Rechnungen, Gutschriften, Zahlungen, mit Abgleich der offenen Posten.
- CRM zu ERP: Kunden, Aufträge, Umsätze, damit der Vertrieb sieht, was läuft.
- Lieferanten und Partner: Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Lieferavis per Schnittstelle oder aus der Mail gelesen.
Was wir anders machen als ein Konnektor
Fertige Konnektoren verbinden zwei Systeme nach deren Vorstellung. Eine Strecke von uns verbindet sie nach Ihrer: mit Ihren Regeln für Zuordnung, Preisfindung und Ausnahmen, mit Protokoll zu jedem Datensatz und mit einem Bildschirm, auf dem jemand ohne Technikwissen sieht, was heute gelaufen ist und was hängt. Und sie gehört Ihnen, mit Dokumentation, die ein anderer Entwickler versteht.
Wie wir vorgehen
Wir beginnen mit einem Erstgespräch von vierzig Minuten. Passt es, folgt der Zuschnitt: zwei bis drei Wochen in Ihrem Betrieb, am Ende ein Klickmodell, die Dokumentation und ein Festpreis für den Bau. Danach können Sie uns beauftragen oder mit den Unterlagen anderswo bauen lassen. Wie das im Einzelnen abläuft, steht auf der Seite Arbeitsweise.
Häufige Fragen
Unser ERP hat keine Schnittstelle. Geht es trotzdem?
Meistens ja. Fast jedes System kann exportieren und importieren, viele haben eine Datenbank, auf die man lesend zugreifen darf, und bei einigen gibt es Schnittstellen, die der Hersteller nicht bewirbt. Was bei Ihrem System möglich ist, prüfen wir im Zuschnitt. Der Artikel über [Schnittstellen zum ERP](/blog/schnittstellen-zum-erp) beschreibt die Wege.
Was passiert, wenn eines der Systeme ein Update bekommt?
Die Strecke prüft bei jedem Lauf, ob die Daten noch so aussehen wie erwartet, und meldet Abweichungen, bevor sie etwas schreibt. Im Leistungsvertrag ist die Anpassung an Updates enthalten; ohne Vertrag macht sie Ihr Team mit der Dokumentation oder wir auf Anfrage.
- Modul 04: Schnittstellen & Automationsstrecken
- Modul 08: Betrieb, Hosting & Datenhaltung
- Modul 09: Quellcode, Dokumentation & Übergabe
Aus der Praxis: Biral AG